Thermo King®创新远程作中心将实时技术与人类技术相结合

业内最全面的运输制冷设备道路救援项目

明尼阿波利斯， 2023年3月15日—— 运输必须保持特定温度的易腐货物是一项风险较高的业务。  这对车队管理者构成特殊挑战，也增加了司机的风险。毕竟，丢失或损坏的货物不仅仅是浪费钱。对于那些依赖其及时到来的人来说，这可能带来重大后果。当运输制冷设备面临故障危险时，远程监控系统无法完全解决眼前的需求。司机需要实时响应，结合真实经验和知识，以保护利害关系。

介绍业界最新且最全面的司机支持解决方案：Thermo King远程作中心（ROC）。该系统通过结合技术与人力专业知识，为运输制冷单元（TRU）提供快速且创新的道路救援。

ROC服务提供全天候实时远程监控、采用革命性算法的预测分析，帮助预测故障发生提前数天或数周，并由友好的专家团队引导响应，实现快速响应和全面解决任何问题。

“让老部队上路不再像玩轮盘赌一样。我们新的数据驱动和预测分析技术可以帮助减少意外停机，“Thermo King Americas技术运营部Bob Roberts表示。“在这项技术背后，是一支由Thermo King专家组成的团队，负责远程评估报警、采取纠正措施，或引导司机完成修复步骤，帮助他们更快重返道路并回家。”

当收到TRU警报时，ROC服务团队会立即采取行动，依靠明确且有文档支持的最佳实践响应。每个警报都经过严格分类——从无需立即反应的绿色警报，到触发智能路由协议的红色警报，将司机送往Thermo King旗下280多家北美经销商中距离最近的一家进行修复。