领导者视角：坚实的基础是维持质量的关键
建立坚实的质量原则、最佳实践和流程基础对组织至关重要，绝不能被忽视或忽视。它应被深思熟虑地培育和维护，以有效地与能力和技术共同进化。它还应足够柔韧，能够承受挑战，防止可能影响产品或服务可靠性和性能的裂纹。
这是一场持续的舞蹈，依赖于那坚实的流程和步骤基础。考虑供应商 成功设计、可维修性设计、设计失效模式影响分析、生产零件审批流程、质量卓越（ETQ）、供应商偏差请求等 ！在当今严峻的供应限制下，这一过程复杂且持续不断。标准的工作和流程严谨性至关重要，即使增加了时间，也必须信赖，而时间如今非常宝贵。不过，流程可以偶尔稍作调整，以平衡手头任务和产品及发货截止日期的紧迫性。无论哪种方式，这种标准工作的基础确保最终产品达到我们承诺的高质量和客户需求——并且不会对客户或我们的业务造成不必要的风险。
另外，重要的是要记住——虽然颠覆可能让人感到压力山大，但从长远来看，它往往会带来机会，因为团队需要找到更好的流程和效率，从而改善基础。在混乱中航行以确保成功，始终依赖于协作与团队合作。
由于决策是实时做出的，并影响到许多跨职能部门——从工程、采购、客户服务、生产、服务等，成功的公司会确保每个人都在保持完全透明的同时，始终保持质量流程的纯粹性。这包括在不偏离常规工作的情况下评估所承担的风险，积极倾听所有观点，以及过度沟通决策——如果发生偏离，则说明背后的理由。
在Thermo King，质量是我们的DNA的一部分，向客户提供世界级可靠的产品始终是我们的首要任务。我们公司致力于持续创新，满足行业需求和可持续发展承诺，这与质量完美契合。这也延伸到运营卓越，我们的团队专注于持续改进，寻找新的思维方式和实现效率，同时也致力于先进的制造工程，不断被挑战以整合技术以提升产品和服务。
在我们庆祝 2021年世界质量日 及其主题“可持续发展：改善我们的产品、人与地球”时，我向我们才华横溢的Thermo King团队致敬，他们全年365天都生活在质量上。 他们有效地平衡了标准做法与不断变化和改进，工作永无止境。他们每天都在努力求好，而世界质量日正是停下来认同这项重要工作的最佳时机！
