Thermo King成立客户委员会，提供电气化见解

倾听是为客户创新合适解决方案的第一步。

在Thermo King，电气化是我们战略的核心。我们致力于为客户创新，减少其运营的碳足迹，并投资于可持续的未来。事实上，在未来三年内， 我们将在电气化和零排放解决方案上投资超过5000万美元。

随着我们持续推动电气化的发展，我们采用了一些创新的方法来获取关键的客户洞察。其中包括在 卡车领域成立新的客户委员会。新议会汇聚了100多名卡车客户，涵盖所有类别的客户——从私人车队到车主运营者。

在接下来的12个月里，我们为这个虚拟社区计划了各种活动和活动。客户将有机会参与关于运营、电气化、上门配送、数据分析等多个关键话题的投票、调查、聊天室讨论和焦点小组。

通过这些活动，我们可以深入了解诸如“你的平均送货司机在路线上会停多少站？”这样的关键问题。“你会如何使用先进的分析？”或者“电动汽车给你的业务带来了哪些挑战？你如何预见你的公司如何克服这些挑战？”

作为议员参与的回报，收集到的信息会被分享回去，以便同行了解更广泛的行业动态;关于电气化和卡车运输行业的认知;理想情况下，还包括他们在自身战略规划方面需要做出哪些调整。

我们的团队可以利用这些宝贵的客户反馈，为电气化战略和项目相关的决策提供信息和支持。“归根结底，我们希望确保为客户创新合适的解决方案。这个新社区让我们得以近距离了解他们的思想、需求和关切，“保罗说。“作为回报，他们将积极参与决定冷藏卡车未来的走向。”

Thermo King Americas市场与技术洞察负责人Paul Kroes表示：“创新速度如此之快，因此需要来自使用和依赖设备的客户的反馈和反馈，以支持快速演变的产品设计。”“我们不断寻找与客户不同的互动方式，以获得准确的洞察，帮助我们提供合适的解决方案。”